Annonce: Minimum 18 år  – Regler og vilkår gælder – Ansvarligt spil: ludomani.dk


Casino FAQ

Casinolistings.dk vil her forsøge at besvare de oftest stillede spørgsmål, som vi i vores support er stødt på gennem årene.

Eftersom hjemmesiden så dagens lys i 2007, har vi efterhånden et par år på bagen, og derfor også en række svar til de allermest typiske spørgsmål.

Har du problemer eller spørgsmål, der ikke er berørt i FAQ, er du meget velkommen til at kontakte os.

  1. Hvordan får jeg udbetalt casino gevinster?
  2. Kan jeg være sikker på, at min casino gevinst bliver udbetalt?
  3. Kan jeg bruge mit Dankort, når jeg indsætter penge på et casino?
  4. Hvorfor vil casinoerne have scan af Visa-kort, bankstatement etc?
  5. Er der gebyr ved indløsning af checks?
  6. Hvorfor wager (læs Gennemspilningskrav)?
  7. Hvor hurtigt udbetaler et online casino mine gevinster?
  8. Kan I hjælpe mig med engelsk?
  9. Kan man indbetale på et casino via bankoverførsel?
  10. Hvordan fungerer NETeller?
  11. Hvordan kan jeg se, om jeg er ramt af ludomani?

FAQ spørgsmål # 1: Hvordan får jeg udbetalt casino gevinster?

Måden hvorpå udbetaling af casino gevinster foregår, kan være forskellig fra casino til casino. Du kan dog næsten altid få din gevinst udbetalt direkte fra casinoets software.

Nogle gange vil casinoet have en sektion, som hedder “Udbetaling” eller lignende, men det kan også ske under et samlet betalingscenter, der som regel vil hedde “Kasse” eller du kan finde det under “Min konto”. I meget få tilfælde vil du komme ud for at disse ting står på engelsk. Her skal du lede efter ord som “Cashier” eller “Withdraw money”.

Udbetaling via kreditkort

Det er sjældent muligt at få udbetalt gevinster via MasterCard men med Visa kan det som regel lade sig gøre. I visse tilfælde har casinoerne dog strikse sikkerhedsregler og kræver ofte bevis på, at det er dit eget kreditkort, du anvender.

Således kan du komme ud for, at et casino forlanger, at du sender en mail eller fax med et scan af dit kreditkort (Husk altid at overstrege en del af dit kreditkortnummer, eks. de 4 cifre i den 3. blok) sammen med dit sygesikringsbevis.

Udbetaling via e-wallet

En populær metode blandt spillere til at foretage både ind- og udbetalinger fra deres spillekonti er ved at bruge en e-wallet som f.eks. Neteller eller Skrill. Her skal du bare indtaste dit kontonummer og selvfølgelig et beløb. Det har den yderligere fordel, at du på den måde kan holde din spilleøkonomi adskilt fra din normale økonomi.

Bankoverførsler

Endelig kan du selvfølgelig overføre penge direkte til din bankkonto. Her skal du blot sørge for, at du har dit IBAN-kontonummer og din banks SWIFT-kode klar. Der er dog også casinoer, hvor din NemKonto allerede er sat op til anvendelse. Det gælder eksempelvis Danske Spil Casino, hvor du faktisk ikke har andre muligheder for udbetaling.

Casino FAQ – spørgsmål # 2: Kan jeg være sikker på, at min casino gevinst bliver udbetalt?

Alle casinoer, som du finder anmeldt på Casinolistings.dk, har dansk spillelicens og er derfor 100% sikre.

Casinoerne er blevet testet, og vi har en personlig kontakt hos samtlige udbydere.

Skulle der, imod al forventning, opstå problemer af den ene eller anden art, går Casinolistings.dk naturligvis straks ind i sagen.

En sådan sag har vi dog ikke haft endnu.

Casino FAQ – spørgsmål # 3: Kan jeg bruge mit Dankort, når jeg indsætter penge ind på et casino?

Casinoerne accepterer desværre ikke Dankort som betalingsmiddel.

Det bedste alternativ er Visa/Dankort.

Det er gratis at indsætte penge hos casinoerne via dit Visa/Dankort, og det er naturligvis 100% sikkert.

Så længe, du udelukkende spiller online casino hos casinoer med dansk licens, kan du være ganske tryg ved, at der spilles med åbne og gennemsigtige kort fra udbyderens side.

Denne holdes nemlig under strengt opsyn af den danske spillemyndighed.

Casino FAQ – spørgsmål # 4: Hvorfor vil casinoerne have scan af Visa-kort, bank statement etc.?

Der laves en gang imellem en stikprøvekontrol fra casinoernes side for at sikre sig mod kreditkortsvindel.

Så hvis du bliver bedt om at sende diverse former for dokumentation, er det ikke nødvendigvis, fordi casinoet har fundet noget mistænkeligt ved din konto.

I forbindelse med den nye spillelovgivning, vil du endda skulle logge ind med dit NEM -id.

I tilfælde af, at du bedes sende dokumentation, er følgende dokumenter som regel nok (scannes og sendes i mail eller faxes):

1) Visa / Mastercard (husk at strege 4 cifre ud på begge sider af kortet f. eks (2345-6789-XXXX-3737)
2) Sygesikringsbevis (streg de sidste 4 cifre ud på begge sider af kortet)
3) Pas eller kørekort (streg de sidste 4 cifre ud af dit CPR nummer)
4) Udskrift af kontoudtog

Casino FAQ – spørgsmål # 5: Er der gebyr ved indløsning af checks?

Der er forskel på, hvad bankerne tager i gebyr for at indløse udenlandske checks.

Uanset hvad, er det vigtigt at få indløst så mange checks med samme valuta som muligt på én gang.

Gebyret er nemlig det samme, uanset om du får indløst en check eller 10.

Man betaler pr. valuta, ikke pr. check.

Casino FAQ – spørgsmål # 6: Hvorfor wager (læs Gennemspilningskrav)?

Wager optræder i sammenhæng med bonus.

Et online casino giver dig f.eks. $10 i bonus, når du indbetaler $10.

Pointen med wagerkravet er, at du ikke bare skal kunne hæve din bonus med det samme, uden at spille først. Casinoerne sætter således et krav til, at du gennemspiller dine bonuspenge et vist antal gange, før du kan hæve. Fænomenet kaldes wager, dvs. du skal wager X $ for at frigive bonusbeløbet.

Lad os antage, at du skal wager din bonus 10 gange: $20 X 10 = $200.

Du skal altså spille for (have satset) $200, før du kan hæve din casino bonus.

Hvis du ikke spiller med bonus, er der intet wagerkrav, og du kan selvfølgelig hæve dine gevinster, når som helst.

Casino FAQ – spørgsmål # 7: Hvor hurtigt udbetaler et online casino mine gevinster?

Det varierer, hvor hurtigt casinoerne udbetaler dine gevinster.

Således er det ved de fleste casinoer muligt at få udbetalt sine gevinster direkte til den bankkonto, man har indsat penge på sin casinokonto fra. Her er udbetalingstiden typisk 4-5 dage.

Får du dine gevinster udbetalt til en e-wallet, som f.eks. Neteller eller Skrill, har du pengene i løbet af få timer. Det er endda muligt at få et Neteller kontokort, som du kan bruge i en hæveautomat.

Casino FAQ – spørgsmål # 8: Kan I hjælpe mig med engelsk?

Det kunne vi i princippet godt, men det burde ikke blive nødvendigt. Alle de casinoer og spillehaller og casinoer, vi samarbejder med, har nemlig kundesupport på dansk, og alt hvad du i øvrigt modtager fra dem burde være på dansk.

Casino FAQ – spørgsmål # 9: Kan man indbetale på et online casino via bankoverførsel?

Højst sandsynligt.

På de fleste casinoer kan man vælge Bankwire (bankoverførsel).

For at kunne overføre penge på denne måde, skal du kontakte din bank og bede om dit IBAN nummer og bankens SWIFT kode. Du vil også kunne finde dem på dit netbank.

Disse oplysninger gør det muligt at genkende din konto og bank i udlandet.

Hvordan indbetaler man til online casino via bankoverførsel?

Der findes et antal forskellige systemer til at lave bankoverførsler til online casinoer og det varierer lidt fra system til system, hvordan det fungerer. En del casinoer, som f.eks. Betsafe Casino, NordicBet Casino og 888casino bruger eksempelvis Citadel Instant Banking systemet, og her fungerer det meget simpelt således:

  1. Vælg bankoverførsel
  2. Vælg din bank fra rullemenuen
  3. Log ind hos din bank og vælg den konto du vil betale med
  4. Godkend betalingen

Andre casinoer giver dig blot de oplysninger, du skal bruge for at kunne lave en overførsel fra dit Netbank.

Hvad er SWIFT og IBAN koder?

SWIFT og IBAN koder er koder som gør det lettere at identificere en specifik udenlandsk bankkonto. IBAN koden vil typisk bestå af landekode (DK for Danmark), samt din banks registreringsnummer og dit kontonummer. SWIFT koden er en forkortelse for din bank samt landekode. Danske Bank hedder eksempelvis DABADK.

Du skal primært bruge SWIFT og IBAN koder, når du skal have udbetalt gevinster og du ikke vil bruge din NemKonto.

Casinoer hvor du kan bruger bankoverførsel

Der findes en del forskellige casinoer, hvor du kan betale via bankoverførsler. Blandt dem er de ovennævnte Betsafe Casino, NordicBet Casino og NordicBet Casino, der som nævnt alle benytter sig af Citadel.

Derudover er det de fleste steder muligt at få udbetalt sine gevinster via bankoverførsel. Hos eksempelvis Danske Spil foregår det via din NemKonto, som kan bruges, fordi du allerede har indtastet dit CPR-nummer.

Casino FAQ – spørgsmål # 10: Hvordan fungerer NETeller?

NETeller er canadiskejet og er den mest almindelige betalingsmåde vedr. online spil.

Fordele ved NETeller:

– Over 90% af alle casinoer og pokersites accepterer NETeller som betalingsmiddel.

Du kan naturligvis overføre eventuelle gevinster til din NETeller-konto.

– NETeller kræver ikke gebyr ved overførsler til casinoer og bingohaller, ligesom det er gebyrfrit at modtage gevinster.

– De penge, du overfører til din spillekonto, er til rådighed med det samme. Ikke mindst får du dine  penge betalt hurtigere end, hvis man hæver via kreditkort, check eller bankoverførsel.

– Det er i øvrigt værd at nævne, at NETeller tilbyder ”LiveChat”. Det er en stor fordel, hvis man støder ind i uklarheder eller problemer undervejs, for så kan man spørge og få svar med det samme.

– Hos NETeller kan man bestille et hævekort og hæve fra alle ”ATM” maskiner over hele verden.

Ulemper ved NETeller:

– Der kræves gebyrer ved udbetaling på check og via NETeller hævekort.

– Hvis man får tilsendt en check, er vekselkursen lidt lavere end realkursen.

NB: Størstedelen af casinoerne tillader ikke overførsler til NETeller, hvis man ikke har anvendt NETeller til indbetaling af penge.

Casino FAQ – spørgsmål # 11: Hvordan kan jeg se, om jeg er ramt af ludomani?

Ludomani kan ramme alle.

Ifølge Center For Ludomani, skal du søge hjælp, hvis du kan svare ja til 4 af de 10 følgende spørgsmål:

1. Er du stærkt optaget af spil. Bliver du fraværende, når du spiller eller tænker på spil?
2. Har du behov for at øge indsatsen for at opnå spænding?
3. Bliver du rastløs eller irriteret, når du er nødt til at forlade spillet?
4. Spiller du for at slippe for at tænke på dagligdagens problemer?
5. Vender du tilbage til spillestedet for at vinde det tabte tilbage?
6. Lyver du over for familie og omgangskreds for at skjule din deltagelse i spil?
7. Har du begået kriminalitet, f.eks. checkrytteri, tyveri eller underslæb for at kunne spille?
8. Har du mistet eller bragt venskaber, job eller uddannelse i fare på grund af spil?
9. Har du overladt det til andre, familie eller institutioner, at redde dig ud af økonomiske problemer, som du udelukkende er havnet i på grund af spil?
10. Har du gentagne gange forsøgt at bringe din spillelidenskab under kontrol, eller forsøgt helt at stoppe dit spil, uden held?

Hvis du svarer ja til 4 ud af de 10 ovenstående spørgsmål, fraråder vi på det kraftigste, at du registrerer dig hos et casino, da disse typer spil kan være meget vanedannende.

Du kan søge hjælp hos Center for Ludomani ved at ringe på 70 11 18 10

Læs mere i vores artikel om ludomani.

 

Casinolistings.dk anbefaler:

  • Fordele hos Maria Casino

  • Hos Maria Casino får du:

  • Populære spil

    • live casino
    • Blackjack

Min. 18 år – Regler og vilkår gælder

  • Fordele hos Unibet Casino

  • Hos Unibet Casino får du:

  • Populære spil

    • live casino
    • Blackjack

Min. 18 år – Regler og vilkår gælder

  • Fordele hos SimbaGames.dk

  • Hos SimbaGames.dk får du:

  • Populære spil

    • live casino
    • Blackjack

Min. 18 år – Regler og vilkår gælder

  • 1.000 kr. bonus
    25 kr. gratis
  • SPIL NU Anmeldelse
  • Fordele hos Danske Spil Casino

  • Hos Danske Spil Casino får du:

  • Populære spil

    • live casino
    • Blackjack

Min. 18 år – Regler og vilkår gælder

  • Fordele hos 888casino

  • Hos 888casino får du:

  • Populære spil

    • live casino
    • Blackjack

Min. 18 år – Regler og vilkår gælder

Annonce: Minimum 18 år  – Regler og vilkår gælder – Ansvarligt spil: ludomani.dk